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西联汇款数字业务增长抵消实体店业务下滑

监管机构7个月前发布 tutu
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    西联汇款的数字化转型仍在继续,尽管面临伊拉克银行制裁的阻力,但这家汇款公司第二季度的全球移动和在线交易仍实现了两位数的增长。

首席执行官德文·麦格拉纳汉 (Devin McGranahan)在公司财报电话会议上表示,数字化增长是该季度连续四个季度实现两位数交易增长这一里程碑的主要贡献者,这是自 2018 年以来从未见过的。由于对 14 家伊拉克银行实施制裁,该增长进行了调整,仅伊拉克地区收入就从 2023 年第二季度的 1.18 亿美元下降到 2024 年的仅 3000 万美元。

麦格拉纳汉表示:“我们始终相信,持续的交易增长是我们业务未来健康状况的最佳指标。”

伊拉克的逆风和面对面零售交易的平淡导致西联汇款报告2024 年第二季度收入总体下降,总计 10.7 亿美元,反映报告基础下降 9%,调整后下降 7%。尽管如此,该公司的消费者汇款 (CMT) 交易量增长了 4%,这得益于品牌数字交易增长 13%。消费者服务收入(包括电汇交易费以及预付卡等其他产品)也显示出强劲增长,报告基础增长 21%,调整后增长 14%,这得益于零售汇票业务的强劲表现。

收益方面,西联第二季度的 GAAP 每股收益 (EPS) 为 0.41 美元,低于去年同期的 0.47 美元,调整后每股收益为 0.44 美元,低于之前的 0.51 美元。每股收益下降归因于伊拉克收入减少导致的营业利润下降,尽管这在一定程度上被股票数量的减少所抵消。

本季度的 GAAP 营业利润率为 17.9%,低于去年同期的 20.7%,调整后的营业利润率为 19%,而之前为 21.8% 。品牌数字收入按报告基础计算增长 5%,按调整基础计算增长 7%,品牌数字交易占 CMT 总收入的 24%,占 CMT 总交易的 31%。

尽管面临挑战,麦格拉纳汉表示,除伊拉克以外,公司调整后的收入已开始呈现正增长,并对 2025 年及以后实现可持续的正收入增长持乐观态度。

他多次提到世界银行最近的一份报告,该报告发现“预计到 2024 年,中低收入国家(LMIC ) 的汇款将以 2.3% 的更快速度增长,尽管不同地区的增长并不均衡。这些预测的潜在下行风险包括高收入移民接收国的经济增长低于预期以及油价和货币汇率的波动。”

但该公司“Evolve 2025”战略最重要的部分是促进数字化增长。麦格拉纳汉在电话会议上表示,过去一年来,该公司一直在通过经济高效地增加其全球数字资产的漏斗顶部流量来提高数字营销的有效性。他说,6 月份,西联汇款美国网站的访问量同比增长了 20%。

他说道:“除了推动渠道顶端的流量之外,我们在简化客户旅程和提高渠道转化率方面也取得了重大进展。”

“作为该流程的一部分,我们简化了品牌数字客户资料的 创建。我们减少了客户完成交易所需的步骤,并更新了我们的用户界面,从多页交易渠道转变为单页模块化视图。”

除了消除流程中的摩擦之外,该公司还押注其移动应用程序将以与澳大利亚类似的方式提供服务,第一个西联汇款应用程序于 2022 年在澳大利亚推出。从那时起,该国的数字交易量激增了 30%。

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