此次活动举行当天,该公司宣布推出新的商户平台PayPal Open,与 Verifone 合作扩大“赢得结账”业务,并详细介绍了与 JP Morgan Payments 扩大战略协议以扩大商户收单业务并在欧洲和英国推出 Fastlane。
“这是一个全新的 PayPal,”克里斯说道。“我们称之为 PayPal 2.0。我们称之为下一个篇章。”
PayPal无处不在
这些声明与克里斯的一项战略相一致,克里斯表示,PayPal 将从一家“你知道并喜爱的在线公司,变成一家无处不在的公司……无论是在线上、实体店内,只要消费者或商家想要交易,我们都需要提供服务……创造个性化的体验,利用数据,利用我们掌握的(关于商家和消费者的)信息,帮助他们找到彼此。”
他说,API 和平台在信息流的帮助下将创建客户档案,并允许商家为这些档案“创建精确的个性化购物体验”,并提供完整的产品推荐。
他说:“我们认为,我们可以利用我们拥有的数据、资产以及双边网络,建立更好的关系。”
演示文稿中显示,商家还可以根据个性化关系提供折扣和奖励。
首席技术官Srini Venkatesan在自己的讲话中表示,现有数据涵盖 20 个市场的 4.3 亿消费者和商家,以及 1.7 万亿美元的年度支付额和 20 万亿次客户互动。但他补充说,这些数据仍然分散在不同的系统上,“这减慢了我们的速度。”
他告诉听众,周二宣布的平台和计划正在“统一我们的技术”。他说,人工智能 (AI) 正在缩短新产品和服务的开发时间,同时帮助提高公司员工的效率。
PayPal 消费者集团总经理Diego Scotti表示,PayPal 的“随处支付”业务将包括即点即付、信用支付和延期付款等产品,其中借记卡已显示出特别的前景,因为通过借记卡的总支付量 (TPV) 同比增长了 100%。
他说,NFC 钱包将于今年在德国推出;其他 P2P 创新将包括即时向银行账户汇款的功能。谈到加密货币,他说:“PayPal 是一家将世界从线下带到线上的公司,现在我们则是将世界从线上带到链上的公司。”
斯科蒂表示,PayPal 钱包将变得“更加智能”,因为客户可以添加和取消订阅,并且“很快您的所有优惠、奖励和忠诚度计划都将自动累积,并在应用程序中自动应用。……消费者将在销售点自动获得和使用商家奖励。”
关注商户
大型企业总经理弗兰克·凯勒 (Frank Keller)表示,公司一直“专注于重塑我们的结账体验”,并表示 Fastlane 势头强劲,美国有超过 1.7 亿个账户“已准备好使用 Fastlane”,商家的客人结账转化率将提高 50%。他说,公司的总体计划是在 2027 年将 TPV 提高 8% 至 10%,并且交易量应该会以电子商务水平增长。
小型企业和金融服务总经理米歇尔吉尔(Michelle Gill) 表示,公司一直在调整其小型企业业务,“并致力于成为小型企业不可或缺的平台”。
她表示,商家入职时需要面对的屏幕从之前的 35 个减少到了 7 个。她还指出,当商家添加先买后付 (BNPL) 时,该支付选项可使平均订单价值提高 62%。
“采用 PayPal 营运资本的商家通常会在首次贷款后看到其总支付量增加 36%。”
此外,吉尔表示:“到 2025 年,我们真正兴奋的是,我们将进入一个全新的市场,即 B2B [企业对企业] 账单支付。B2B 账单支付正在进入一个价值 2 万亿美元的市场。这不仅对我们的商家来说是令人兴奋的,对 PayPal 来说也是如此,因为它开辟了一个全新的网络。……他们现在可以邀请他们的供应商和供应商加入 PayPal 生态系统。……到 2025 年底,我们希望通过公司的稳定币 PYUSD 为所有这些提供支持。”