西联汇款与印度HCLTech建立了以人工智能为重点的合作伙伴关系。
根据周一（3 月 24 日）的新闻稿，此次合作将使西联汇款采用 HCLTech 的人工智能解决方案转向“平台运营模式”，从而提供更高的灵活性和可扩展性。
新闻稿称：“西联汇款将利用 HCLTech 的尖端数字、云和人工智能解决方案来增强平台和渠道功能，提供无缝和创新的客户体验。”“HCLTech 将通过企业范围的基础设施转型支持数据驱动的决策并提高弹性。”
此外，根据新闻稿，此次合作将使西联汇款在印度城市海得拉巴开设一个“先进技术中心”，以增强其技术能力。
西联汇款总裁兼首席执行官德文·麦格拉纳汉 (Devin McGranahan)在新闻稿中表示：“HCLTech 的专业知识将帮助我们实现我们的使命，让世界各地的人们都能享受到世界一流的金融服务。”
HCLTech 董事总经理兼首席执行官C Vijayakumar在新闻稿中表示：“此次战略合作强调了我们致力于通过数字工程主导的转型为金融科技公司赋能……”
西联汇款上个月宣布，其新媒体网络业务在第四季度为其消费者服务部门贡献了 56% 的收入增长。该公司于 11 月推出了该网络，称该服务可让公司使用公司自有渠道向西联汇款客户投放广告，覆盖全球受众，并在消费者处于“商业思维”时与他们建立联系。
与此同时，许多想要扩大生成式人工智能应用范围的公司发现缺乏运营、安全和治理标准。
PYMNTS Intelligence 报告“ GenAI 操作标准对企业采用的投资影响”发现，91% 使用生成式 AI 执行高影响力任务和直接影响业务成果的复杂应用的组织担心生成式 AI 对全公司敏感数据的副作用。
PMNTS 周一写道： “企业采购中人工智能的采用是渐进式的，通常仅限于合同分析或欺诈检测等特定功能。”“然而，[生成式人工智能]能够产生洞察力、自动化谈判和优化供应商管理，这需要一个超越传统人工智能治理模式的整体框架。”
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