Swift推出调查工具来追踪逾期付款

Swift推出了一项用于调查付款违约的案例管理服务，据称该服务可以为其成员银行节省数百万美元的运营成本，并大大减少在国际支付延迟时发现和解决问题所需的时间。

这家由成员所有的合作社表示，金融机构每年在调查被扣留的付款上花费超过16亿美元，这些付款调查工作是劳动密集型的——无论使用何种技术或网络，都可能发生这种情况——一些最大的全球银行每年仅在费用和罚款方面就花费超过2000万美元。

Swift的案件管理解决方案利用ISO 20022数据和独特的端到端交易参考（UETR）标准，标准化了调查流程，从而提供跨网络的透明度和互操作性。通过集中捕获信息，它消除了发送机构和接收机构之间通常涉及的大量手动接触点。

Swift表示，这项服务有望将该行业在支付调查上的运营和流动性成本每年降低6亿多美元，并将解决案件的时间缩短高达80%。

Swift全球交易管理主管Shirish Wadivkar表示：“低效的调查流程在成本和时间方面对行业造成了巨大影响，并严重影响了客户体验。我们增强的解决方案解决了事件调查中的主要痛点，帮助我们的社区在效率、时间和成本方面取得进步，从而提供客户期望的体验。”

PagoNxt Payments Hub首席执行官Juan Olaizola对此表示赞同：“通过更快的解决时间和更高的调查状态透明度，我们可以显著提升客户体验。反过来，更好、更高效的支付事件管理将有助于降低我们的流动性和运营成本。这是一个良性循环，每个人都能从中受益。”