SumUp发现79%的伦敦人愿意转向数字银行

SumUp在英国开展了一项关于消费者对银行业务看法的研究，结果显示79%的伦敦人愿意放弃传统银行，选择数字银行。

调查结果让我们了解了英国不断变化的银行偏好，结论是，尽管数字银行正在兴起且采用率不断提高，但对实体分支机构的需求仍然存在。

    有关客户银行活动的统计数据

随着传统银行分支机构在日常银行业务中的重要性日益降低23%的伦敦居民已转向全数字银行。另有32%的居民愿意转向数字银行，称其看到了数字银行的优势，例如更便捷、费用更低。21%的居民出于安全考虑和熟悉度方面的考虑，仍然选择传统银行。

说到亲自前往银行分行，23%的伦敦居民一年多来从未去过银行分行，19%的居民很少去，23%的居民表示在过去六个月内曾前往分行寻求特殊服务，例如解决问题或寻求建议。同时，28%的居民在过去一个月内曾前往分行进行存款或取款等日常交易，9%的经常使用ATM机的居民从未踏入过银行分行。

由于不便，越来越少人前往银行分行，48%的人注意到附近中心提供的解决方案发生了变化。33%的伦敦人认为他们的银行体验受到了当地分行关闭的影响，而14%的人表示他们注意到了变化，但这些变化不会对他们个人造成影响，因为他们所有的银行业务都是在线进行的。

与一些北方城市相比，伦敦市民似乎更快地接受了数字银行。约克、布拉德福德和桑德兰50%的居民表示不会考虑从传统银行转向数字银行。在整个英国，不同年龄段的居民对数字银行的态度各不相同。超过四分之一的18至24岁人群已经使用了全数字银行，另有29%的人群正在考虑转换，原因是数字银行的便利性、灵活性和成本效益。同样，27%的25至34岁人群已经在使用纯数字银行，超过三分之一的人群正在接受这种转变。