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Alan:提供个性化的医疗保险

企业案例1年前 (2023)发布 Aurora
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导语:Alan是一家法国数字医疗保险服务商,专注用户体验,为用户提供具有性价比优势的数字健康保险计划。

Part 1 公司概述

Alan:提供个性化的医疗保险

1.1 公司简介

Alan创立于2016年,总部位于法国巴黎,主要在当地为客户(尤其是面向企业员工)提供数字健康保险产品。Alan致力于将保险变成像订购软件服务一样简单的事情,不仅使用界面简单,而且定价明确、理赔报销政策透明。但同时,Alan 也提供了远程医疗预约和医师查找咨询等多方面服务。公司指出,希望把 Alan 打造成一个全方位的健康平台,帮助用户解决健康方面的个人困扰,让用户“不再需要成为专家”。

Alan:提供个性化的医疗保险

用户可以在5分钟时间内,就完成保险购买,包括选择承保范围、设定所属公司的参与度,同时Alan也会帮用户编辑法律文件(DUE)并取消当前的其他保险,这样可以触达已经购买了保险的用户群。

Alan的保险产品经过ACPR法国银行认可,并由CNP和SwissRe再保险。

1.2 创立背景

Alan创始人兼CEO是Jean-Charles Samuelian-Werve,他来自一个医生家庭,所以从小就深知医疗在人们生活的重要性。他在年轻时就爱上了计算机和技术的一切,他一直都知道有一天他会使用技术来改变医疗保健的世界。

与此同时,他发现医疗系统尽管有医疗人士的关怀和专业知识,但该系统无法提供量身定制的服务。为了解决这个问题,Jean-Charles Samuelian-Werve于2016年创办了Alan这个个性化保险服务平台。

1.3 融资情况

Alan:提供个性化的医疗保险

(资料来源:天眼查)

Part 2 公司业务

2.1 健康保险服务

健康保险,也称为相互健康保险或补充健康保险,是一种合同,旨在在发生医疗费用时补充社会保障的报销,该保险为被保险人的健康费用提供全部或部分补偿。

根据健康保险,以下报销可能全部或部分承保。

  • 医疗咨询(全科医生或专家);
  • 卫生专业人员的超额费用;
  • 药物;
  • 住院;
  • 视力费用;
  • 牙科费用等。

Alan提供三种健康保险,分别针对企业,酒店、咖啡馆和餐馆和自由职业者。

Alan健康保险的特点:

①100%在线管理,零文书工作节省时间

②快速透明的报销以及专门的医疗团队

③贴心的客服,快速解答您的所有问题

④虚拟医疗

Alan 提供一个虚拟诊所,您可以访问健康团队(全科医生、儿科医生、皮肤科医生等),每周 7 天甚至深夜向他们询问您的所有问题。Alan 的会员还可以通过应用程序试戴和订购眼镜:无需支付一分钱或者走出家门。

用于个性化健康监测的 Alan 应用程序

通过 Alan的应用程序,健康管理触手可及,比如跟踪您的费用和报销,与医生交谈,索取医疗保健报价……

2.2 心理健康服务

通过心理健康服务(Alan Mind),您可以提高员工和管理人员对心理健康的认识,并通过培训、个体治疗、辅导课程和 100% 个性化应用程序为有需要的人提供支持。

Alan Mind 涉及心理健康的整个范围,从预防社会心理风险到持续的个人支持。Alan的心理健康解决方案安全且完全匿名,依靠最好的专家团队在所有情况下为您的员工提供支持。

Alan Mind 是一项专门为员工提供的心理健康服务,其中包括:

  • 基于既定科学方法的治疗资源(认知行为疗法)
  • 与经过认证的治疗师进行个性化跟进
  • 根据人力资源团队的需求,在公司开展预防研讨会。

2.3 眼镜订购服务

Alan为会员提供眼镜订购服务,无需文书工作,无需支付任何费用。

特点:

  • 免费送货和退货;
  • 100% 覆盖,0欧元支付;
  • 获得造型师的专业建议。

2.4 远程医疗服务

Alan为您提供远程医疗服务,24小时全天候回答您的医疗难题,支持无限次访问。您还可以通过 Livi与全科医生进行远程会诊,并获得在药房有效的电子处方。

2.5 地图服务

卫生系统的主要问题之一是价格和报销的不透明。在就诊之前几乎不可能知道咨询费用是多少,Alan地图服务主要解决的就是这个问题,Alan Map 是一个搜索引擎,可以根据患者的状态(签约与否)和他们收取的价格,清楚地估计患者可以从特定医疗保健专业人员那里获得的价格水平。

2.6 Alan即服务

Alan即服务主要针对会员人数在40万以下的中小型补充健康险公司和自保公司,目标是让这些参与者通过为自己配备现代工具和 100% 数字服务,同时保持独立性来实现差异化。Alan提供集体和个人合同的管理。

Alan 为会员提供:

  • 数字工具:Alan App 、网络仪表板。
  • 其管理委托服务:合同的签发和签署、豁免和从属关系的管理、报销请求的处理、客户服务。
  • 其健康服务:个性化预防电话、远程咨询服务、医疗聊天、Alan Map医生卡、Alan Clear眼镜订购服务。

Part 3 替代产品

Collective Health可以看作是Alan的替代产品和竞争对手。

Collective Health创立于2013年10月,总部位于美国加州旧金山,是一家美国无纸化医疗保险解决方案提供商,提供了比传统健康保险更明智的替代方案,通过基于云的集成式健康福利平台,致力于取消保险公司中间人角色,为员工创建自己的医疗保险计划。Collective Health会咨询企业要为员工办理哪些医疗保险服务,然后再建立一个十分易用的在线界面,让员工选择自己需要的保险服务。

Collective Health详情可戳下方小卡片阅读:

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