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拼多多否认Temu收取卖家佣金:继续执行商家0元入驻0佣金

5个月前 jessic
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拼多多否认Temu收取卖家佣金:继续执行商家0元入驻0佣金

在快速扩张之际,拼多多公开否认了旗下跨境电商Temu向卖家收取佣金的传言。

10月9日,拼多多相关负责人向澎湃新闻记者独家回应称,对于外界所传“多多跨境平台Temu开始收取佣金”,纯属误传。

拼多多表示,多多跨境《客服外包服务协议》已明确约定,“本协议旨在进一步明确双方的权利义务,您的结算不会因为签署本协议受到任何影响”,即继续按照原“商家0元入驻,0佣金”规则执行,与此前并无不同。且相关情况已与部分商家进行说明。

此前有卖家称,发现Temu出台一份《客服外包服务协议》,协议内容显示:甲方有权按照店铺订单下用户实际支付的不含税金额(含credit)×5‰ 的标准收取服务费。甲方有权根据行业发展等情况单方面调控服务费费率及/或结算方式并在卖家账户中通知乙方,且自通知载明的生效日起适用新的费率标准及或结算方式。

对于这份条款,只要是在Temu上开店的卖家,就必须及时签署,只有“阅读并同意接受”一个确认选项,否则无法确保店铺的服务质效,即无法继续运营店铺。

这也一度被外界解读为Temu开始向卖家收取佣金。不过,根据拼多多方面的回应,商家的结算不会因为签署本协议受到任何影响。

对于佣金征收的具体情况,多位Temu商家告诉记者,目前还没有收到平台要征收佣金的消息,“上周就关注到关于千分之五客服服务费的通知,询问平台方面时,平台买手告诉我,这项告知主要是为了明确平台和商家的权利、义务,但从商家结算收入的角度实际上并未收取这一费用。”一位服装厂商表示。

值得注意的是,拼多多的佣金收入增长迅猛,此前二季度财报显示,拼多多在线营销及其他服务收入为379.328亿元,同比增长50%;交易服务收入为143.5亿元,去年同期则为62.2亿元,同比增长131%。其中“交易服务收入”即指佣金收入。不过,拼多多并未在财报中明确给出Temu单独的佣金收入。

Temu在海外的扩张之路极为迅速。今年9月,Temu官宣进入马来西亚,这也意味着Temu已进入东南亚第二个市场。自从去年9月上线以来,在一年时间内,Temu已拓展进入40个国家和地区,逐步覆盖北美、大洋洲、西欧、拉美、东欧、日韩、东南亚以及中东地区。

数据显示,在进军美国市场3个月内,Temu夺得美国App Store应用下载榜榜首,并且连续两周成为美国Android应用下载榜第一的APP。据市场研究机构Sensor Tower报告显示,今年二季度Temu App下载量首次进入全球下载量前十名,环比第一季度提升超过一倍,从3100万上升至7400万。

据上述卖家透露,Temu主要采取的是“全托管模式”,卖家相当于供应商,货品的把控权集中在平台买手身上,店铺运营投流、物流发货、售后客服等也全部托管给平台来做,卖家只需要在货品上架时提前备好产品库存即可。这也意味着,平台的话语权更为强势,商家之间的竞争也更为激烈。

在海外,拼多多也延续了一贯的“低价”策略。据国信证券研报,依托于拼多多积累的超1100万家供应商,Temu能够直接触及供应链末端,以同品类最低的价格获得品牌同质货源,形成价格优势。除此之外,为确保平台的价格优势,Temu拥有商品的核心控价权,平台会根据商品的销售数据不断对价格进行调整和优化。

不过,Temu在海外依然面临仓储物流和相关监管政策等核心挑战。此前,有传言称,3月中旬,Temu曾因为订单量上涨过快,物流服务未能跟上,出现爆仓等问题。此外,海外难以预测的监管环境也是其面临的风险,以其竞争对手TikTok为例,据外媒报道,9月27日,印尼政府签署最新贸易法规,将禁止社交媒体(如TikTok、Facebook、Instagram等)在同一产品内涉及电商交易。10月4日,TikTok发布公告,宣布关停TikTok shop印尼站。

股价方面,10月6日,拼多多(Nasdaq:PDD)盘中一度达107.59美元,刷新年内高点。截至9日发稿,拼多多涨0.66%。

来源:澎湃新闻

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