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汇丰银行客户因手机银行服务中断而受到影响

3个月前 jessic
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汇丰银行客户因手机银行服务中断而受到影响

数以千计的英国汇丰客户无法使用网上银行和手机银行服务,这使他们无法在黑色星期五授权在线卡购买。

客户在格林威治标准时间07:00左右开始抱怨停电,数千人在Downdetector网站上报告了问题。

就在11:00之前,该银行在Twitter上发帖说:“如果您现在受到网上和手机银行中断的影响,我们深表歉意。如果您无法通过应用程序授权在线购买卡,您可以选择通过短信一次性密码。我们将在这里分享更新。

截至13:20,尚未提供有关汇丰银行所说的“内部系统问题”的进一步更新。

《Which?》的副主编Sam Richardson说:“这次汇丰银行的停电将给许多客户带来真正的头痛。在最坏的情况下,它可能会阻止人们支付租金和账单等基本费用,但它也恰逢黑色星期五,这是一年中最繁忙的购物日之一。

晚上7点更新:我们知道现在是周五晚上,你们中的一些人将要出去。请放心,借记卡和信用卡以及非接触式卡都可以正常工作,您可以在ATM上查看余额。我们正在努力解决移动银行和网上银行的问题。—汇丰英国(@HSBC_UK)

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