CFPB规定BNPL贷款机构应被视为信用卡
美国消费者金融保护局规定,“先买后付”贷款机构应受到与信用卡相同的待遇。
美国联邦机构的解释性裁决意味着BNPL贷方必须为消费者提供一些适用于传统信用卡的关键法律保护和权利。其中包括对费用提出异议的权利,以及在退回通过“先买后付”贷款购买的产品后要求贷方退款的权利。
CFPB两年多前对快速扩张的BNPL市场展开调查,并不断收到与退款和争议交易相关的消费者投诉。CFPB在一份市场报告中发现,超过13%的BNPL交易涉及退货或争议。2021年,人们对接受调查的5家公司的交易提出异议或退回了18亿美元。
CFPB主任Rohit Chopra表示,与传统信用卡一样,“先买后付”结合了支付处理和信贷服务,同时向商户收取交易费用,因此应该以同样的方式对待。
“当消费者结帐并选择立即购买,稍后付款时,他们不知道如果退回产品是否会获得退款,也不知道如果他们没有得到承诺,贷方是否会帮助他们,”他说。“无论购物者是刷信用卡还是使用先买后付的方式,根据已有的长期法律法规,他们都有权获得重要的消费者保护。”
对于消费者来说,这意味着BNPL贷方必须调查纠纷、退还退回的产品或取消的服务,并提供定期账单,就像传统信用卡账户收到的账单一样。
CFPB鼓励对调查结果发表评论,最终提交日期为8月1日。
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