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欧洲央行发布对消费者支付方式的调查研究

1年前 (2023) Aurora
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欧洲中央银行 (ECB)发布了一项关于消费者支付态度的研究,表明现金是 POS 最常用的支付方式。

该研究分析了欧元区的消费者行为,并强调尽管现金仍然是 POS 最普遍的支付方式,但其使用率正在下降。

报告有关支付方式偏好的调查结果
欧洲央行的研究表明,在整个 2022 年,现金占 POS 交易的 59%,低于 2019 年报告的 72%,是进行小额店内支付和个人对个人交易时最主要的支付方式。

在谈到POS交易份额时,卡交易在 2022 年的份额为 46%,与现金交易相比首次增加,现金交易的份额为 42%。

相比之下,2019年现金交易的份额为47%,而卡交易的等值份额为43%。

使用手机应用程序进行支付的频率有所增加,但其在 POS 支付总额中的份额仍低于现金和卡支付。2022 年,移动支付占交易量的3%,而2019年报告的这一比例为1%。

欧洲央行发布对消费者支付方式的调查研究

 

此外,研究表明,大多数消费者 (60%) 认为使用现金作为支付方式很重要。这种偏好得到了这样一个事实的支持,即他们认为了解自己的支出、保护自己的隐私以及能够立即结算交易是有帮助的。总体而言,消费者对获得现金感到满意,来自大多数国家/地区的绝大多数人发现前往 ATM 或银行提取现金很容易。


与此同时,在COVID-19大流行之后,电子支付方式的趋势加速,越来越多的消费者倾向于使用电子支付方式。到 2022 年,在线购买占欧元区所有日常交易的份额从 2019 年的 6% 增加到 17%。

在 POS 购物方面,卡支付的份额增长了 9%,到 2022 年达到 34%,其中非接触式支付占卡支付的大部分。

非接触式支付被认为使用起来更快、更容易,而且还减少了携带大量现金的需要。对于大额支付,卡是最常用的支付方式,因此在支付金额中所占份额高于现金。

欧洲央行希望确保消费者在决定如何支付时有选择的自由。在这项研究之后,该机构确认了消费者对现金和数字支付的强烈需求。

关键词:欧洲央行、欧元区消费行为、POS交易

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